Op 4 november 2010 was ik een van de sprekers op het Nationaal Alumni Congres op de jaarbeurs in Utrecht.
Doelgroep van het congres is mensen die verantwoordelijk zijn voor beleid en/of uitvoer van alumnirelaties op hogescholen, ROC's en universiteiten.

Ik was uitgenodigd om te vertellen over de praktijk van het toepassen van sociale media op onderdelen van het maken en onderhouden van relaties met alumni van de TU Delft. Ik maakte onderdeel uit van een social media track waarin Stephan Bellinger van Blogo en voorzitter Spinawards mij voorging met een algemene inleiding op sociale netwerken en strategie. Na mij vertelde Juliette van Balen (advocaat en privacyspecialist bij IP advocaten) over de mogelijke valkuilen die het inzetten van sociale media met zich meebrengen op het gebied van privacyschending en mogelijke schade aan je merk.

Mijn praatje heeft de volgende inhoud:

• Wat is ons probleem? Waarin ik aan de hand van de missie en visie van de TU Delft uitleg welk probleem we denken op te lossen met social media.
• Wie zijn dat nou eigenlijk, onze doelgroep? Waarin ik in ga op de doelgroep alumni en de diversiteit van die doelgroep.
• Wat doet de TU Delft op sociale media? Waarin ik laat zien met welke sociale media en met welk doel de TU Delft bezig is. Dit verhaal is opgehangen aan de gedachte dat het merk TU Delft leidend is voor het gedrag dat we ook op sociale media vertonen.
• Welke andere systemen spelen een rol? Waarin ik laat zien dat sociale medie niet op zichzelf staan maar dat het altijd nodig blijft gegevens van alumni in eigen systemen op te slaan.
• Hoe organiseren we dat? Waarin ik uitleg dat sociale media inzetten voor een doel dat overeenkomt met het doel dat je hebt in je functie geen tijd kosten maar wel te koste gaat van andere werkzaamheden.